Condizioni Generali di Contratto WEFROOD per gli Utenti

1) Oggetto del contratto e App Wefrood

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito, Condizioni Generali) disciplinano le modalità e i termini con cui C2B4FOOD S.R.L., con sede legale in Via Bigliardi 19 a Luzzara (RE), p. iva 02728000353, iscritta al Registro delle Imprese di Reggio Emilia con il numero 308085 REA, e-mail info@2b4food.com, mette a disposizione degli Utenti l’utilizzo della Applicazione Wefrood (App Wefrood), fruibile da dispositivo mobile, previa sua installazione.

1.2. Gli Utenti che intendono usufruire dei servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali devono avere compiuto 18 anni e devono dotarsi autonomamente degli strumenti, delle connessioni, delle apparecchiature hardware e software necessarie.

1.2. C2B4FOOD S.R.L. non è responsabile per la fornitura dei suddetti strumenti, apparecchiature e connessioni, né per eventuali difetti o malfunzionamenti degli stessi che possano influire sulla fruizione dei propri servizi.

2) Definizioni

App Wefrood: l’insieme delle informazioni, grafiche, contenuti e funzioni a cui può accedere l’Utente e che può scaricare dagli store IOS ed Android per accedere ai servizi riservati agli Utenti App di Wefrood;

Fornitore: C2B4FOOD S.R.L. che è titolare dei diritti di utilizzazione del software Wefrood e il soggetto che eroga i servizi fruibili nella piattaforma Wefrood;

Produttori e Rivenditori (anche Clienti): le persone fisiche o giuridiche che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale che utilizzano i servizi di Wefrood per promuovere i propri prodotti, pubblicare informazioni e mettersi in contatto con gli Utenti della App Wefrood;

Utente APP: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta e che, registrandosi tramite App, crea il proprio profilo Utente ed accede ai servizi del software Wefrood offerti da C2B4FOOD S.R.L.[

Visitatore: Una qualsiasi persona fisica o giuridica che naviga nella App Wefrood senza essersi registrata;

Registrazione: l’operazione gratuita e volontaria che comporta il rilascio di credenziali di autenticazione (username e password), che consentono agli Utenti della App Wefrood di accedere all’area utenti e di fruire dei servizi loro riservati;

Area Utente: area in cui compaiono le preferenze dell’utente ed il resoconto delle sue azioni (recensioni, ricette) ;

Pubblicazione: l’azione volontaria dell’Utente che rende pubbliche informazioni, immagini e dati negli spazi predisposti da C2B4FOOD S.R.L. (ricette, recensioni, mi piace, seguo);

Notifica: qualsiasi combinazione di testo e/o immagini e dati che viene inviata dal sistema agli Utenti della App Wefrood;

Annunci: qualsiasi combinazione di testo e/o immagini e dati che viene inviata da un cliente del sistema Wefrood agli Utenti della App Wefrood e che questi accettano di ricevere.

Lista di distribuzione di un prodotto: l’insieme dei punti vendita che vendono un determinato prodotto e compaiono nella App Wefrood, attivando la funzione “Cerca prodotto” inserita in una “Scheda specie” Wefrood o “Prodotto a marchio”;

Lista dei venditori: l’insieme dei punti vendita (produttori o rivenditori) a cui si accede dall’ App scorrendone le mappe,attivando la funzione “Cerca azienda” dalla barra di navigazione.

Recensione: i commenti pubblicati dagli Utenti App relativamente ai prodotti o al profilo (vetrina) dei produttori e venditori, che quest’ultimi accettano di ricevere come conseguenza della pubblicazione del loro profilo vetrina e attivazione di servizi a pagamento;

Schede specie Wefrood: l’insieme delle informazioni caricate da C2B4FOOD S.R.L. nella piattaforma Wefrood per descrivere le diverse specie vegetali e permettere alle parti di interagire con le stesse ed attivare le funzioni disponibili.

Promuovi i prodotti con il mio nome: l’insieme delle informazioni caricate da un cliente nella piattaforma Wefrood per descrivere uno dei suoi prodotti e permettere alle parti di interagire con le stesse ed attivare le funzioni disponibili.

3) Ambito di applicazione delle Condizioni Generali e account  Utente

3.1. Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli Utenti che – scaricata ed installata la App Wefrood su dispositivo mobile – si registrano e la utilizzano per effettuare ricerche di prodotti e produttori, caricare contenuti, recensioni etc.

3.2. Per registrarsi, gli Utenti devono creare un proprio account “Utente”. L’utilizzo e la registrazione alla App Wefrood sono gratuiti.

3.4. Per completare la registrazione, l’Utente dovrà accettare le presenti Condizioni Generali e dichiarare di avere letto l’informativa sul trattamento dei dati personali, esprimendo – altresì – le proprie preferenze per attività di marketing e profilazione.

3.5. Gli Utenti sono gli esclusivi responsabili della gestione delle componenti riservate delle loro credenziali di autenticazione, utilizzate per l’accesso alla propria area riservata e ai servizi.

3.6. Nel caso di perdita, per qualsiasi causa, della loro riservatezza, l’Utente è tenuto ad attivare immediatamente la procedura automatizzata di recupero/cambio password. L’Utente resta responsabile nei confronti di C2B4FOOD S.R.L. e dei terzi di eventuali danni che dovessero subire e/o di violazioni dei loro dati personali, dipendenti dalla perdita di riservatezza, anche ai sensi dell’art. 33, Regolamento europeo 2016/679.

3.7. Le presenti Condizioni Generali si applicano all’Utente registrato finchè la App non viene disinstallata.

4) Descrizione dei servizi

4.1. L’Utente registrato può utilizzare gratuitamente i servizi dell’App Wefrood, che consistono nel:

  • accedere alle schede prodotto caricate da Wefrood e dai suoi clienti
  • cercare/trovare elenco e mappa di produttori e rivenditori nella zona in cui viene attivata
  • cercare/trovare elenco e mappa produttori e rivenditori di un prodotto specifico
  • accedere alla vetrina di ciascun cliente Wefrood
  • disporre di diversi modi di contattare o raggiungere i clienti Wefrood
  • vedere i giorni di vita residua dei prodotti caricati in dispensa
  • ricevere Notifiche (alert) antispreco dal sistema Wefrood
  • ricevere annunci promozionali ed aggiornamenti da clienti Wefrood
  • condividere contenuti dell’App con altri Utenti Wefrood
  • seguire un prodotto o un cliente
  • recensire un prodotto e/o un cliente
  • accedere ai siti ed ai contatti di tutti i clienti
  • accedere a tutte le ricette vegetali disponibili
  • caricare nuove ricette
  • condividere il link all’app con utenti di altri social network
  • vedere azioni di altri Utenti pubblicate nel loro profilo
  • comporre shopping list e copiare in dispensa,

4.2. Per contattare i produttori e i rivenditori presenti nella App, l’Utente può utilizzare i loro dati di contatto e prendere con loro accordi diretti. Gli eventuali contatti tra i produttori e rivenditori e gli Utenti, inclusa la richiesta di informazioni, la prenotazione, l’ordine, l’acquisto di prodotti e la consegna o il pagamento dei beni o dei servizi avvengono esclusivamente tra i predetti senza che C2B4FOOD S.R.L. sia parte del rapporto e/o dello scambio. C2B4FOOD S.R.L. non potrà quindi in nessun caso essere ritenuta parte o responsabile dei contenuti e/o dello scambio di comunicazioni tra Clienti e Utenti e delle trattative o dei rapporti tra essi nascenti.

5) Contenuti pubblicabili

5.1. L’Utente provvede autonomamente alla pubblicazione dei contenuti, delle opinioni, delle foto e dei testi di proprio interesse, utilizzando gli spazi forniti da C2B4FOOD S.R.L. senza poter avere nulla a pretendere da questa. C2B4FOOD S.R.L. non effettua – altresì – alcun controllo preventivo sui materiali e sulle opinioni espresse, oggetto di pubblicazione da parte dell’Utente. Egli è l’unico responsabile delle inserzioni, dei commenti, delle informazioni pubblicati nella App Wefrood.

5.2. L’Utente è responsabile della veridicità, dell’accuratezza delle informazioni e dei dati pubblicati.

5.3. Nel caso di pubblicazione di foto di prodotti, articoli, marchi o altri contenuti oggetto di diritti di proprietà industriale od intellettuale, l’Utente garantisce di disporre dei relativi diritti di utilizzazione, manlevando e tenendo indenne C2B4FOOD S.R.L. da eventuali pretese di terzi.

5.4. È vietato pubblicare contenuti od esprimere opinioni non veritiere, anche sotto forma di recensioni, che possano ingenerare falsi affidamenti degli altri Utenti, contenuti oltraggiosi e/o dannosi per l’immagine e la reputazione di C2B4FOOD S.R.L. dei produttori e dei rivenditori (clienti) presenti nella App Wefrood e di terzi e/o che costituiscono violazione delle presenti Condizioni Generali, di leggi e regolamenti ovvero, a titolo esemplificativo, messaggi aventi contenuti politici, discriminatori, che costituiscano pubblicità comparativa, oppure contrari all’ordine pubblico e al buon costume.

5.5. Ferma restando la responsabilità esclusiva in merito a quanto precede dell’Utente, anche nel caso di recensioni, C2B4FOOD S.R.L. provvederà a rimuovere – a proprio insindacabile giudizio – detti contenuti su iniziativa propria o a seguito di segnalazioni da parte di altri utenti, dei visitatori o dei produttori e rivenditori.

5.6. Nei casi di responsabilità dell’Utente, il contratto con lui intercorrente potrà essere risolto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., con comunicazione da inviarsi agli indirizzi anche di posta elettronica da lui indicati all’atto della creazione del proprio account. Quale effetto della risoluzione del contratto, C2B4FOOD S.R.L. disabiliterà il suo account Utente, oltre ad agire per l’eventuale risarcimento del danno.

5.7. Nel caso di risoluzione del contratto ai sensi dell’art. 5.6., l’Utente prende atto ed accetta che nulla avrà a pretendere da C2B4FOOD S.R.L. a titolo di indennizzo o risarcimento danni per i provvedimenti che la stessa avrà ritenuto opportuno adottare a causa di quanto precede.

5.8. L’Utente si assume ogni responsabilità in merito alle violazioni di cui sopra e si impegna a manlevare e tenere indenne C2B4FOOD S.R.L. da qualsiasi conseguenza pregiudizievole che dipenda da fatto e dolo o colpa a lui imputabile.

6) Recesso dell’Utente e cancellazione dell’account

6.1. Gli Utenti possono recedere senza preavviso dalle presenti Condizioni Generali, disinstallando l’App Wefrood. La disinstallazione della App non determina automaticamente la cancellazione dell’account Utente.

6.2. Gli Utenti possono richiedere a C2B4FOOD S.R.L. la cancellazione dell’account dopo avere disinstallato la App, scrivendo all’indirizzo wefrood@c2b4food.com.

In difetto di richiesta, i dati saranno comunque cancellati decorsi 24 mesi dall’ultimo utilizzo dell’App.

7) Modifiche alle Condizioni Generali

7.1. Ferma la gratuità dei servizi, C2B4FOOD S.R.L. si riserva di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali per ragioni di miglioramento e efficientamento dei propri servizi.

7.2. Nel caso di modifiche alle Condizioni Generali, le nuove Condizioni Generali verranno comunicate agli Utenti con apposita e-mail con link alle parti modificate ed avranno efficacia dalla data dell’accettazione.

7.3. Le nuove Condizioni Generali si intenderanno accettate se l’Utente continuerà ad utilizzare i servizi di C2B4FOOD S.R.L.

7.4. È in facoltà dell’Utente recedere in qualsiasi momento con le modalità previste dall’art. 6.

8) Obblighi dell’Utente e cancellazione dell’account

8.1. L’Utente della App Wefrood si impegnano ad utilizzare i servizi di C2B4FOOD S.R.L. conformemente alle disposizioni che seguono.

A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si impegnano a:

  1. a) non porre in essere, e non contribuire in alcun modo a porre in essere, attacchi informatici di ogni tipologia (ivi compresi gli attacchi DOS, utilizzo di virus o altre componenti dannose), atti diretti a danneggiare l’integrità delle risorse di C2B4FOOD S.R.L. e danni diretti o indiretti a terzi, con qualsiasi mezzo;
  2. b) astenersi dal compiere violazioni dei sistemi e della sicurezza informatica di C2B4FOOD S.R.L. o di terzi;
  3. c) non utilizzare i servizi in maniera tale da recare danno a C2B4FOOD S.R.L. e a terzi e comunque per scopi diversi da quelli previsti dalle presenti Condizioni Generali;
  4. d) non consentire o cedere a terzi l’utilizzo dei servizi acquistati, anche parzialmente, né a pagamento né a titolo gratuito;
  5. e) trattare come riservato ogni dato od informazione ricevuto da C2B4FOOD S.R.L. per effetto della fornitura dei servizi;
  6. f) non utilizzare o far utilizzare a terzi i sevizi in modo tale da recare danno o nuocere, in qualsiasi modo e forma, all'immagine, al nome, alla reputazione ed ai marchi di C2B4FOOD S.R.L.;
  7. g) non utilizzare o far utilizzare a terzi i servizi messi a disposizione da C2B4FOOD S.R.L. contro la legge o i diritti di terzi o al fine di recare offesa o danno diretto o indiretto a chiunque (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, materiale che tratti pedofilia, pornografia o apologie razzistiche o fanatiche, pubblicazione di contenuti diffamatori e di espressioni oltraggiose).

8.2 In caso di violazione anche di uno soltanto dei suddetti obblighi, C2B4FOOD S.R.L. avrà facoltà di intervenire nelle forme e nei modi ritenuti opportuni per eliminare, ove possibile, la violazione ed i suoi effetti ed agire per il risarcimento del danno.

8.3. Nei casi di accertata responsabilità di un Utente, il contratto con lui intercorrente potrà essere risolto, ai sensi dell’art. 1456 c.c. con comunicazione da inviarsi agli indirizzi anche di posta elettronica da lui indicati all’atto della conclusione del contratto. Quale effetto della risoluzione del contratto, C2B4FOOD S.R.L. cancellerà il suo account Utente, oltre ad agire per il risarcimento del danno.

8.4. L’Utente prende atto ed accetta che nulla avrà a pretendere da C2B4FOOD S.R.L. a titolo di indennizzo o risarcimento danni per i provvedimenti che la stessa avrà ritenuto opportuno adottare a causa di quanto precede.

8.5. In ogni caso, l’Utente si assume ogni responsabilità in merito alle violazioni di cui sopra e si impegna a manlevare e tenere indenne C2B4FOOD S.R.L. da qualsiasi conseguenza pregiudizievole che dipenda da fatto e dolo o colpa a lui imputabile.

9) Durata dei servizi

9.1. I servizi offerti dalla piattaforma WEFROOD sono fruibili H24 e 7 giorni su 7, senza interruzioni.

9.2. A fronte della fornitura di servizi gratuiti, l’Utente prende atto ed accetta che, in tutti i casi sopra in cui si manifesti una sospensione e/o interruzione dei servizi, C2B4FOOD S.R.L. non sarà in alcun modo responsabile nei suoi confronti per la mancata disponibilità dei servizi. L’utente, pertanto, prende atto ed accetta che non potrà avanzare alcuna richiesta di risarcimento danni o di indennizzo nei confronti di C2B4FOOD S.R.L. per la sospensione o l’interruzione dei servizi verificatasi e la solleva da qualsiasi responsabilità in proposito.

9.3. In ogni caso di interventi di manutenzione che comportino la sospensione dei servizi, C2B4FOOD S.R.L. provvederà a ripristinarli nel più breve tempo possibile.

10) Assistenza Utenti

Per le comunicazioni da inviare a C2B4FOOD S.R.L., l’Utente può utilizzare i seguenti contatti:

  • sistema messaggistica interno all’App
  • inviare e.mail a wefrood@c2b4food.com.

11) Trattamento dei dati personali degli Utenti da parte di C2B4FOOD S.R.L.

11.1. Apposita informativa all’Utente sul trattamento dei suoi dati personali, ai sensi degli artt. 13 e 14 Regolamento europeo 2016/679 è disponibile e dovrà essere da lui accettata per presa visione.

12) Trattamento dei dati personali degli Utenti da parte dei Clienti di C2B4FOOD S.R.L. che utilizzano i servizi della piattaforma

12.1. Per i trattamenti che dipendono dall’utilizzo dei servizi da parte di produttori e rivenditori (clienti di C2B4FOOD S.R.L.), relativamente ai quali i predetti determinano finalità e mezzi, C2B4FOOD S.R.L. è responsabile del trattamento, come da accordo di nomina a responsabile del trattamento allegato alle presenti Condizioni Generali.

12.2. In relazione al trattamento dei Dati Personali effettuato ai fini dell’utilizzo dei servizi, i produttori e rivenditori hanno convenuto con C2B4FOOD S.R.L. che il trattamento avverrà nel pieno rispetto delle norme vigenti, ivi incluso il Regolamento europeo 2016/679, la normativa interna e i provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali.

13) Diritti di proprietà intellettuale di C2B4FOOD S.R.L.

13.1. I servizi saranno utilizzati dall’Utente nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di C2B4FOOD S.R.L.

13.2. C2B4FOOD S.R.L. è titolare esclusiva e dispone dei software, delle interfacce, della grafica, delle banche di dati che integrano i servizi offerti tramite la App Wefrood.

13.3. Gli Utenti, pertanto, non sono autorizzati a riprodurre, elaborare, pubblicare, diffondere e cedere a terzi con qualunque mezzo il materiale sopraindicato, se non nei limiti di quanto sia necessario per usufruire dei servizi di C2B4FOOD S.R.L.

14) Legge applicabile e foro del consumatore

14.1. Alle presenti Condizione Generali e ai servizi di C2B4FOOD S.R.L. si applica la legge italiana.

14.2. Le controversie aventi ad oggetto le presenti Condizioni Generali sono devolute alla giurisdizione e alla competenza del foro di residenza dell’Utente.

Clausole vessatorie.

Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver preso visione e di approvare espressamente ed in modo specifico le clausole seguenti: art. 7.1) e 7.3) Modifiche alle Condizioni Generali; 9.2) Durata dei Servizi.