Condizioni Generali di Contratto WEFROOD

Sommario

  1. Oggetto del contratto e piattaforma Wefrood
  2. Definizioni
  3. Registrazione Account Cliente ed accesso ai servizi
  4. Servizi base gratuiti
  5. Servizi a pagamento
  6. Recesso del Cliente, disabilitazione dell’account e cancellazione dei dati
  7. Modifiche alle Condizioni Generali
  8. Modifiche relative ai corrispettivi dei servizi
  9. Obblighi di C2B4FOOD S.R.L.
  10. Limitazioni di responsabilità di C2B4FOOD S.R.L.
  11. Malfunzionamenti e gestione della segnalazione del Cliente
  12. Protezione dei dati personali relativa agli utenti della App Wefrood
  13. Diritti di proprietà intellettuale di C2B4FOOD S.R.L.
  14. Informativa sul trattamento dei dati personali ai Clienti, ai sensi dell’art. 13 regolamento europeo 2016/679
  15. Legge applicabile e foro competente

1) Oggetto del contratto e piattaforma Wefrood

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito, Condizioni Generali) disciplinano le modalità e i termini con cui C2B4FOOD S.R.L. con sede legale in Via Bigliardi 19 a Luzzara (RE), p. iva 02728000353, iscritta al Registro delle Imprese di Reggio Emilia con il numero 308085 REA, e-mail info@2b4food.com, mette a disposizione delle imprese che sono stabilite nel territorio italiano e che producono e/o commercializzano frutta, verdura e altre imprese ad esse collegate (d’ora in avanti, Clienti) i servizi descritti di seguito.

1.2. Le presenti Condizioni Generali si applicano ai clienti registrati che utilizzano i servizi base e/o a pagamento di Wefrood.

1.3. I servizi vengono forniti ai Clienti attraverso la piattaforma Wefrood a cui si accede tramite PC, tablet o mobile e che è costituita da:

  • Sito internet (wefrood.com);
  • Web Application (anche, Web App Wefrood), alla quale si accede attraverso Area riservata sul sito wefrood.com;
  • l’App in uso agli Utenti, fruibile esclusivamente da dispositivi mobili previa istallazione;
  • il software Wefrood e le sue interfacce grafiche.

1.4. I Clienti che intendono usufruire dei servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali devono dotarsi autonomamente degli strumenti, delle connessioni, delle apparecchiature hardware e software necessarie.

1.5. C2B4FOOD S.R.L. non è responsabile per la fornitura dei suddetti strumenti, apparecchiature e connessioni, né per eventuali difetti o malfunzionamenti degli stessi che possano influire sulla fruizione dei propri servizi.

2) Definizioni

Cliente:

la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale che si registra nel sito internet www.wefrood.com (area “Imprese”) ed accede alla Web App Wefrood, creando il proprio account Cliente ed accettando le Condizioni Generali;

Fornitore:

C2B4FOOD S.R.L. che è titolare dei diritti di utilizzazione del software Wefrood e il soggetto che eroga i servizi fruibili nella piattaforma Wefrood;

Utente APP:

la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta e che, registrandosi tramite App, crea il proprio profilo utente ed accede ai servizi del software Wefrood offerti da C2B4FOOD S.R.L. (si vedano le condizioni generali relative ai servizi per gli Utenti della App);

Visitatore:

Una qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza alcuni servizi offerti da C2B4FOOD S.R.L. tramite la piattaforma Wefrood, senza essersi registrata.

Registrazione:

l’operazione gratuita e volontaria che comporta il rilascio di credenziali di autenticazione (username e password), che consentono ai Clienti e agli Utenti della App di accedere all’area riservata del sito o alle funzioni della App e di fruire dei servizi loro riservati;

Area riservata:

l’insieme degli spazi non pubblici messi a disposizione da C2B4FOOD S.R.L. e fruibili dal Cliente dopo la registrazione;

Account Cliente:

area riservata al Cliente, disponibile su Web App Wefrood che permette di accedere ai servizi;

Vetrina Cliente:

area pubblica dell’account del cliente visibile dall’App e/o dalla Web App Wefrood;

Pubblicazione :

l’azione volontaria del Cliente che rende pubbliche le informazioni, le immagini ed i dati relativi ai propri prodotti, alla propria azienda, ai propri servizi caricati negli spazi predisposti da C2B4FOOD S.R.L.

Notifica:

qualsiasi combinazione di testo e/o immagini e dati che viene inviata ai Clienti ed agli utenti App Wefrood dal sistema Wefrood;

 

Annuncio:

qualsiasi combinazione di testo e/o immagini e dati che viene creata ed inviata dai Clienti agli utenti App Wefrood;

Lista di distribuzione di un prodotto:

l’insieme dei punti vendita che vendono un determinato prodotto e compaiono nella App Wefrood, attivando la funzione “Cerca prodotto”, inserita in una “Scheda specie” Wefrood o “I prodotti con il mio nome” e nella Web App Wefrood attivando la ricerca per “Produttori di”;

Lista dei venditori:

l’insieme dei punti vendita (produttori o rivenditori) a cui si accede dall’ App scorrendone le mappe o dalla Web App Wefrood, attivando la funzione “Cerca azienda”;

App:

l’insieme delle procedure, informazioni, grafiche, contenuti multimediali e funzioni che l’Utente può scaricare dagli store IOS ed Android per accedere ai servizi riservati agli Utenti App di Wefrood;

Credito prepagato:

gli importi in euro pagati anticipatamente dal Cliente e che egli può utilizzare a scalare sulla somma accreditata nel suo account per utilizzare i servizi “Invia annunci” e “Pubblica sul blog”;

Recensione:

i commenti compilati dagli Utenti App relativamente ai prodotti o al profilo (vetrina) del Cliente, che quest’ultimo accetta di ricevere come conseguenza della pubblicazione del proprio profilo;

Schede specie Wefrood:

l’insieme delle informazioni caricate da C2B4FOOD S.R.L. nella piattaforma Wefrood per descrivere le diverse specie vegetali e permettere alle parti di interagire con le stesse ed attivare le funzioni disponibili.

3) Registrazione Account Cliente ed accesso ai servizi

3.1. Per usufruire dei servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali, i Clienti devono registrarsi e creare il proprio account “Cliente”. La registrazione è gratuita.

3.2. Nel proprio account, il Cliente dispone di apposito pannello attraverso il quale può inserire e aggiornare il proprio “Profilo”, può caricare e gestire i contenuti da pubblicare (testi, foto, notizie) e può attivare i servizi base e/o fruibili mediante registrazione e tutti gli altri servizi da lui attivati a pagamento.

3.3. Per completare la registrazione, il Cliente dovrà:

  • accettare le presenti Condizioni Generali,
  • accettare il contratto di nomina di C2B4FOOD S.R.L. a responsabile del trattamento, ai sensi dell’art. 28 Regolamento europeo 2016/679 e
  • dichiarare di avere letto l’informativa sul trattamento dei dati personali.

3.4. I Clienti sono esclusivamente responsabili della gestione delle componenti riservate delle loro credenziali di autenticazione, utilizzate per l’accesso alla propria area riservata e ai servizi.

3.5. Nel caso di perdita, per qualsiasi causa, della loro riservatezza, il Cliente è tenuto ad attivare immediatamente la procedura automatizzata di recupero/cambio password. Il Cliente resta responsabile nei confronti di C2B4FOOD S.R.L. e dei terzi di eventuali danni che dovessero subire e/o di violazioni dei loro dati personali, dipendenti dalla perdita di riservatezza, anche ai sensi dell’art. 33, Regolamento europeo 2016/679.

3.6. Le presenti Condizioni Generali si applicano al Cliente finché è registrato e, quindi, fino a:

  • cancellazione dell’account per volere del Cliente, la quale si ottiene mediante richiesta a C2B4FOOD S.R.L., scrivendo all’indirizzo e-mail wefrood@c2b4food.com;
  • cancellazione dell’account o recesso da parte di C2B4FOOD S.R.L., nei casi previsti dalle presenti Condizioni Generali.

4) Servizi base gratuiti

4.1.Con la registrazione e la pubblicazione del proprio profilo, il Cliente è abilitato ad utilizzare i servizi base gratuiti indicati di seguito.

- Pubblica profilo e La mia offerta

Il servizio permette di:

- essere visualizzato nell’elenco dei venditori nell’App e nella Web App Wefrood;

- essere visualizzato nella Lista di distribuzione di uno specifico prodotto nell’App e nella Web App Wefrood a seguito della menzione del prodotto nella propria offerta;

- ricevere richieste di prodotti e servizi dagli utenti e da altri Clienti;

- acquisire followers per il proprio punto vendita;

- ricevere messaggi e recensioni dagli utenti

- Pubblica ricette

Il servizio permette di pubblicare ricette che diventano visibili nella App Wefrood e che permettono all’utente di risalire al profilo del Cliente che le ha pubblicate.

- Cerca altre imprese

Il servizio permette di accedere all’elenco di imprese registrate nella piattaforma Wefrood e di contattarle tramite il sistema di messaggistica interno alla piattaforma.

4.2. I contatti tra Clienti e tra Clienti e utenti, inclusa la prenotazione, l’acquisto di prodotti, la richiesta di informazioni, la consegna o il pagamento dei beni o dei servizi dei Clienti avvengono esclusivamente tra i predetti senza che C2B4FOOD S.R.L. sia parte del rapporto e/o dello scambio. C2B4FOOD S.R.L. non potrà quindi in nessun caso essere ritenuta parte o responsabile dello scambio di comunicazioni tra Clienti e Utenti e delle trattative o dei rapporti tra essi nascenti.

4.3. La piattaforma non è abilitata a gestire transazioni economiche tra il Cliente e gli utenti o i visitatori.

5) Servizi a pagamento

5.1. La piattaforma Wefrood eroga due tipi di servizi a pagamento:

- Servizi continuativi a rinnovo mensile;

- Servizi a consumo di credito prepagato.

5.2. I Clienti registrati possono attivare, a pagamento, i seguenti servizi continuativi a rinnovo mensile:

- “La mia vetrina

Il servizio permette di mantenere informati i propri utenti ed informare altri potenziali utenti della propria offerta in un raggio di km prestabilito attorno al suo indirizzo e consente di:

  • aggiornare il proprio profilo;
  • inviare, dall’indirizzo caricato nel profilo, una notifica a tutti gli utenti che utilizzano l’App con funzione di geolocalizzazione attiva e consenso alle notifiche abilitato nel raggio di km dettagliato dal sistema.

- “I prodotti con il mio nome”

Il servizio permette di rendere distinguibile il prodotto del Cliente ed il marchio dello stesso all’interno delle liste di prodotti pubblicati nel sito e nell’App Wefrood. Prevede – altresì – la possibilità di:

  • caricare la descrizione di un proprio prodotto tra “Le specie Wefrood”, utilizzando il template fornito da C2B4FOOD S.R.L.;
  • pubblicare la descrizione del proprio prodotto nell’area “Le specie Wefrood” del sito wefrood.com e nell’App;
  • permettere agli utenti dell’App di interagire con il prodotto a marchio in diversi momenti e con diverse logiche (ama, recensisci, trova, inserisci in ricetta, di stagione, condividi, carica in dispensa, copia in dispensa, alert antispreco, i 5 colori);
  • permettere al altri Clienti di interagire con il prodotto aggiungi questo prodotto alla tua offerta

- Produttore di sapore

Il servizio permette al Cliente di pubblicizzare la propria impresa attraverso Wefrood tramite la pubblicazione del proprio banner nelle pagine del sito:

  1. “Home”,
  2. “Progetto”,
  3. “Imprese” e
  4. “Le Specie”

e associare alla propria immagine un link a piattaforme anche diverse da Wefrood quali siti aziendali o piattaforme di e-commerce;

- Sponsorizza una Specie Wefrood

Il servizio, che permette al Cliente di pubblicizzare la propria azienda attraverso il sito e l’app Wefrood, prevede la possibilità di pubblicare in maniera esclusiva il proprio banner all’interno della scheda specie Wefrood e associare alla propria immagine un link a piattaforme anche diverse da Wefrood quali siti aziendali o piattaforme di e-commerce.

5.3. I Clienti registrati possono attivare a pagamento i servizi a consumo di credito prepagato di seguito indicati.

- “Invia annunci

Il servizio permette di inviare annunci agli utenti App di Wefrood e consente di:

  • caricare un annuncio usando il template Wefrood;
  • definire la tipologia di utenti App destinatari dell’annuncio;
  • pubblicare l’annuncio nell’App degli utenti destinatari;
  • accedere alle statistiche numero degli annunci aperti rispetto al numero degli utenti destinatari;
  • conservare l’annuncio nel profilo del Cliente;
  • conservare l’annuncio nell’App dell’utente.

- Pubblica nel blog

Il servizio permette di pubblicare nel blog di Wefrood gli articoli del Cliente. Prevede anche la possibilità di:

  • caricare l’articolo inserendo testi ed immagini usando il template Wefrood;
  • pubblicare l’articolo nel blog e nell’app di Wefrood;
  • inserire nell’articolo (o “linkare” l’articolo) ad altri contenuti del cliente sia all’interno che all’esterno di Wefrood quali: “Schede prodotto a marchio”, canali social, siti internet, altri articoli blog
  • modificare l’articolo prima e dopo la pubblicazione

6) Condizioni di fruizione dei servizi a pagamento

6.1. Ogni servizio viene attivato, erogato e rinnovato seguendo la procedura attiva nella web App Wefrood, alle condizioni indicate nelle presenti Condizioni Generali e ai corrispettivi indicati in fase di attivazione e pagamento dei servizi, all’interno dell’area riservata di Wefrood.

6.2. Per i servizi continuativi a rinnovo mensile, il rinnovo avviene automaticamente, di mese in mese, al costo indicato in fase di attivazione del servizio e salvo disdetta (vedi art 7).

6.3. Il costo dei servizi a consumo, cosi come appare nel prospetto di fruizione, viene detratto dal credito disponibile. L’acquisto di nuovo credito da parte del Cliente può avvenire in qualunque momento.

6.4. Per completare i pagamenti e attivare il servizio, il Cliente dovrà necessariamente compilare correttamente i campi relativi ai dati richiesti per la fatturazione attraverso il form presente nel proprio account.

6.5. Il pagamento dei servizi di C2B4FOOD S.R.L. avviene tramite la piattaforma Stripe con carta di credito o carta prepagata in corso di validità, anticipatamente all’atto dell’attivazione e del rinnovo.

6.6. A pagamento effettuato, il Cliente riceverà, al proprio indirizzo di posta elettronica, e-mail di conferma dell’ordine con il riepilogo di tutte le informazioni previste dall’art. 13 D. Lgs. 70/2003.

7) Sospensione dei servizi continuativi a rinnovo mensile (e cancellazione dei dati)

7.1. Il cliente può decidere di sospendere la fruizione dei servizi continuativi a rinnovo mensile semplicemente cliccando sul tasto “sospendi”, presente nel pannello del proprio account in corrispondenza dei servizi già attivati.

La sospensione ha l’effetto immediato di impedire il rinnovo. Il servizio continua fino alla scadenza prevista, dopodichè i contenuti pubblicati saranno oscurati.

7.2 Per i servizi “Sponsorizza una specie” e “Produttori di sapore” alla scadenza, i banner vengono rimossi.

Per il servizio “I Prodotti con il mio nome”, nel caso di sospensione, le informazioni caricate dal Cliente e quelle aggiunte dagli utenti o da altri Clienti sono conservate da Wefrood in previsione di una eventuale riattivazione del servizio.

In ogni caso, il cliente ha facoltà di eliminare tali dati selezionando l’apposito tasto “Elimina”. L’eliminazione può avvenire solo a seguito dell’annullamento del servizio ed è irreversibile.

7.3. Il Cliente accetta che in nessun caso di sospensione dei servizi o cancellazione dei contenuti parziali o dell’intero account può essere richiesta e/o è dovuta da C2B4FOOD S.R.L. alcuna restituzione e/o rimborso per i servizi pagati e non fruiti.

7.4. Il credito residuo rimane nella disponibilità di C2B4FOOD S.R.L. e sarà di nuovo disponibile per il Cliente in seguito alla riabilitazione dell’account (art 8.3).

8) Recesso del Cliente, disabilitazione dell’account e cancellazione dei dati

8.1. I Clienti possono recedere senza preavviso dal contratto, chiedendo a C2B4FOOD S.R.L. la cancellazione del proprio account.

8.2. Nel caso di mancato utilizzo dell’account per un periodo di due anni senza che il Cliente compia alcuna attività od operazione, il predetto verrà disabilitato previa comunicazione e-mail di C2B4FOOD S.R.L.

8.3. Per riabilitare il proprio account, entro i 5 anni dalla disabilitazione, il Cliente dovrà inviare richiesta scritta via e-mail a C2B4FOOD S.R.L.

8.4. In caso di cancellazione (8.1) e disabilitazione (8.2) i dati saranno comunque conservati da C2B4FOOD S.R.L. per un ulteriore periodo di cinque anni anche nell’interesse del Cliente che volesse recuperarli, dopo di che verranno definitivamente cancellati.

Prima di procedere alla cancellazione definitiva dei dati, C2B4FOOD S.R.L. invierà una comunicazione e-mail all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Trascorsi 30 giorni lavorativi senza ricevere comunicazioni, C2B4FOOD S.R.L. procederà alla cancellazione dei dati.

8.5. La cancellazione dell’account, indipendentemente dalla causa, non da diritto ai Clienti ad alcun rimborso o restituzione delle somme già pagate in fase di attivazione di servizi a pagamento, che sono acquisite definitivamente da C2B4FOOD S.R.L.

9) Modifiche alle Condizioni Generali

9.1. C2B4FOOD S.R.L. si riserva di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali e i corrispettivi dei servizi a pagamento.

9.2. Nel caso di modifiche alle Condizioni Generali, le nuove Condizioni Generali verranno comunicate ai Clienti con apposita e-mail con link alle parti modificate ed avranno efficacia dalla data dell’accettazione.

9.3. Le nuove Condizioni Generali si intenderanno accettate se il Cliente continuerà ad utilizzare i servizi di C2B4FOOD S.R.L.

9.4. È in facoltà del Cliente recedere in qualsiasi momento con le modalità previste dall’art. 8.1.

10) Modifiche relative ai corrispettivi dei servizi

10.1. È in facoltà di C2B4FOOD S.R.L. modificare i corrispettivi dei servizi a pagamento. C2B4FOOD S.R.L. provvederà ad informare, anche via e-mail, i Clienti della loro variazione.

10.2. Nel caso di servizi continuativi a rinnovo mensile, i diversi corrispettivi entreranno in vigore dal trentesimo giorno successivo alla loro pubblicazione nel prospetto di acquisto. Per i servizi che il Cliente ha attivi, i nuovi corrispettivi verranno applicati dal primo rinnovo successivo alla entrata in vigore degli stessi.

10.3. Nel caso di servizi a consumo di credito prepagato, i diversi corrispettivi si applicheranno a partire dal trentesimo giorno successivo alla pubblicazione nel prospetto di acquisto e le nuove tariffe saranno valide anche per la porzione di credito prepagato residua.

11) Contenuti pubblicabili

11.1.Il Cliente provvede autonomamente alla selezione e pubblicazione nel profilo della propria azienda dei contenuti, delle opinioni, delle foto e dei testi di proprio interesse, utilizzando i formati indicati da C2B4FOOD S.R.L. senza poter avere nulla a pretendere da questa. C2B4FOOD S.R.L. non effettua – altresì – alcun controllo preventivo sui materiali e sulle opinioni espresse, oggetto di pubblicazione da parte del Cliente. Egli è l’unico responsabile delle inserzioni, delle informazioni e della presentazione dei propri prodotti e servizi offerti tramite i servizi di Wefrood.

11.2. Il Cliente è responsabile della veridicità, dell’accuratezza e aggiornamento delle informazioni e dei dati pubblicati nel proprio profilo e indicati nelle comunicazioni con C2B4FOOD S.R.L. e nello spazio riservato alla sua azienda.

11.3. Nel caso di pubblicazione di foto di prodotti, articoli, marchi o altri contenuti oggetto di diritti di proprietà industriale od intellettuale, il Cliente garantisce di disporre dei relativi diritti di utilizzazione, manlevando e tenendo indenne C2B4FOOD S.R.L. da eventuali pretese di terzi.

11.4. È vietato pubblicare contenuti od esprimere opinioni non veritiere, anche sotto forma di recensioni, che possano ingenerare falsi affidamenti degli utenti, contenuti oltraggiosi e/o dannosi per l’immagine e la reputazione di C2B4FOOD S.R.L. e di terzi e/o che costituiscono violazione delle presenti Condizioni Generali, di leggi e regolamenti ovvero, a titolo esemplificativo, messaggi aventi contenuti politici, discriminatori, che costituiscano pubblicità comparativa, oppure contrari all’ordine pubblico e al buon costume.

11.5. Ferma restando la responsabilità esclusiva in merito a quanto precede del Cliente o dell’Utente o del Visitatore, anche nel caso di recensioni, C2B4FOOD S.R.L. provvederà a rimuovere – a proprio insindacabile giudizio – detti contenuti su iniziativa propria o a seguito di segnalazioni da parte di altri Clienti o degli Utenti.

11.6. Nei casi di responsabilità del Cliente, il contratto con lui intercorrente potrà essere risolto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., con comunicazione da inviarsi agli indirizzi anche di posta elettronica da lui indicati all’atto della conclusione del contratto. Quale effetto della risoluzione del contratto, C2B4FOOD S.R.L. disabiliterà il suo account Cliente, oltre ad agire per il risarcimento del danno.

11.7. Nel caso di risoluzione del contratto ai sensi dell’art. 11.6., C2B4FOOD S.R.L. tratterrà le somme pagate del Cliente e/o il suo credito residuo a titolo di risarcimento, fatto salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno. Il Cliente prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere da C2B4FOOD S.R.L. a titolo di rimborso, indennizzo o risarcimento danni per i provvedimenti che la stessa avrà ritenuto opportuno adottare a causa di quanto precede.

11.8. Il Cliente si assume ogni responsabilità in merito alle violazioni di cui sopra e si impegna a manlevare e tenere indenne C2B4FOOD S.R.L. da qualsiasi conseguenza pregiudizievole.

12) Obblighi del Cliente e disabilitazione dell’account

12.1. Cliente si impegna ad utilizzare i servizi di C2B4FOOD S.R.L. conformemente alle disposizioni che seguono.

A titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Cliente si impegna a:

  1. a) non porre in essere, e non contribuire in alcun modo a porre in essere, attacchi informatici di ogni tipologia (ivi compresi gli attacchi DOS, utilizzo di virus o altre componenti dannose), atti diretti a danneggiare l’integrità delle risorse di C2B4FOOD S.R.L. e danni diretti o indiretti a terzi, con qualsiasi mezzo;
  2. b) astenersi dal compiere violazioni dei sistemi e della sicurezza informatica di C2B4FOOD S.R.L. o di terzi;
  3. c) non utilizzare i servizi in maniera tale da recare danno a C2B4FOOD S.R.L. e a terzi e comunque per scopi diversi da quelli previsti dalle presenti Condizioni Generali;
  4. d) non consentire o cedere a terzi l’utilizzo dei servizi acquistati, anche parzialmente, né a pagamento né a titolo gratuito;
  5. e) trattare come riservato ogni dato od informazione ricevuto da C2B4FOOD S.R.L. per effetto della fornitura dei servizi;
  6. f) non utilizzare o far utilizzare a terzi i sevizi in modo tale da recare danno o nuocere, in qualsiasi modo e forma, all'immagine, al nome, alla reputazione ed ai marchi di C2B4FOOD S.R.L.;
  7. g) non utilizzare o far utilizzare a terzi i servizi messi a disposizione da C2B4FOOD S.R.L. contro la legge o i diritti di terzi o al fine di recare offesa o danno diretto o indiretto a chiunque (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, materiale che tratti pedofilia, pornografia o apologie razzistiche o fanatiche, pubblicazione di contenuti diffamatori e di espressioni oltraggiose);
  8. h) non effettuare spamming o azioni equivalenti, ivi incluso l’invio di comunicazioni commerciali non sollecitate, in violazione delle vigenti disposizioni di legge.

12.2 In caso di violazione anche di uno soltanto dei suddetti obblighi, C2B4FOOD S.R.L. avrà facoltà di intervenire nelle forme e nei modi ritenuti opportuni per eliminare, ove possibile, la violazione ed i suoi effetti.

12.3. Nei casi di accertata responsabilità del Cliente, il contratto con lui intercorrente potrà essere risolto, ai sensi dell’art. 1456 c.c. con comunicazione da inviarsi agli indirizzi anche di posta elettronica da lui indicati all’atto della conclusione del contratto. Quale effetto della risoluzione del contratto, C2B4FOOD S.R.L. cancellerà il suo account Cliente, oltre ad agire per il risarcimento del danno.

12.4. Nel caso di risoluzione del contratto ai sensi dell’art. 12.3, C2B4FOOD S.R.L. tratterrà le somme pagate dal Cliente e/o il suo credito residuo a titolo di risarcimento, fatto salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno. Il Cliente prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere da C2B4FOOD S.R.L. a titolo di rimborso, indennizzo o risarcimento danni per i provvedimenti che la stessa avrà ritenuto opportuno adottare a causa di quanto precede.

12.5. In ogni caso, il Cliente si assume ogni responsabilità in merito alle violazioni di cui sopra e si impegna a manlevare e tenere indenne C2B4FOOD S.R.L. da qualsiasi conseguenza pregiudizievole.

13) Obblighi di C2B4FOOD S.R.L.

13.1. I servizi offerti dalla piattaforma Wefrood sono fruibili h44 e 7 giorni su 7, senza interruzioni.

13.2. Nei casi di sospensione e/o interruzione dei servizi dipendenti da fatti e/o cause imputabili a C2B4FOOD S.R.L., quest'ultima assicura che gli eventi che le hanno causate saranno presi in carico nell’arco di 48 (quarantotto) ore dalla scoperta e si procederà nei termini più rapidi alla loro risoluzione.

13.3. Nel caso di sospensione e/o interruzione dei servizi a durata mensile, il termine di scadenza dei servizi abilitati dal Cliente sarà prorogato per un periodo di tempo corrispondente alla sospensione e/o interruzione.

13.4. In ogni caso, il risarcimento del danno o qualsiasi altra forma di indennizzo e/o restituzione richiesto, ai sensi del presente articolo a C2B4FOOD S.R.L., non potrà superare gli importi pagati dal Cliente per l’erogazione dei servizi non goduti a causa dell’evento.

14) Limitazioni di responsabilità di C2B4FOOD S.R.L.

14.1. C2B4FOOD S.R.L. declina qualsiasi responsabilità sia verso i propri Clienti sia verso terzi per ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell'erogazione dei servizi causati da:

  1. a) caso fortuito, eventi catastrofici e forza maggiore;
  2. b) malfunzionamento o non conformità degli strumenti di connessione di cui il Cliente si è dotato o comunque di quelli dal medesimo utilizzati;
  3. c) manomissione o interventi sui servizi o sulle apparecchiature eseguiti dal Cliente o da parte di soggetti terzi non autorizzati da C2B4FOOD S.R.L.;
  4. d) utilizzazione errata o non conforme alle presenti Condizioni Generali dei servizi da parte del Cliente;
  5. e) esecuzione degli interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria o di modifiche e o manutenzioni non programmabili e/o prevedibili e tecnicamente indispensabili;
  6. f) motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza;
  7. g) ogni altra causa non imputabili a fatto e colpa di C2B4FOOD S.R.L.

14.2. Nel caso di interventi di manutenzione straordinaria che comportino la sospensione del servizio, C2B4FOOD S.R.L. provvederà a comunicarli al Cliente almeno 48 (quarantotto) ore prima.

14.3. Il Cliente prende atto ed accetta che, in tutti i casi sopra elencati e in ogni altro caso in cui si manifesti una sospensione e/o interruzione dei servizi non dipendente da fatti e/o cause imputabili a C2B4FOOD S.R.L., quest’ultima non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per la mancata disponibilità dei servizi. Il Cliente, pertanto, prende atto ed accetta che non potrà avanzare alcuna richiesta di risarcimento danni, di rimborso o di indennizzo nei confronti di C2B4FOOD S.R.L. per la sospensione o l’interruzione dei servizi verificatasi e la solleva da qualsiasi responsabilità in proposito.

15) Malfunzionamenti e gestione della segnalazione del Cliente

15.1. Il Cliente deve comunicare a C2B4FOOD S.R.L. tempestivamente, e comunque entro e non oltre 48 (quarantotto) ore dalla scoperta, il verificarsi di eventuali malfunzionamenti o disfunzioni dei servizi.

15.2. C2B4FOOD S.R.L. assicura che la segnalazione sarà presa in carico nell’arco di 48 (quarantotto) ore dalla comunicazione e si procederà nei termini più rapidi alla sua risoluzione.

15.3. Nel caso di servizi continuativi a rinnovo mensile, i servizi abilitati dal Cliente saranno prorogati per un periodo di tempo corrispondente alla sospensione e/o interruzione dovuta ai malfunzionamenti o disfunzioni di cui sopra.

15.4. Eventuali danni subiti dal Cliente per effetto della mancata comunicazione delle suddette irregolarità e/o disfunzioni saranno considerati di responsabilità del Cliente e non saranno addebitabili a C2B4FOOD S.R.L.

15.5. In ogni caso, il risarcimento del danno o qualsiasi altra forma di indennizzo e/o restituzione richiesto a C2B4FOOD S.R.L. non potrà superare il corrispettivo pagato dal Cliente per l’erogazione dei servizi in corso di esecuzione al momento del verificarsi del fatto, pari all’importo dell’ultimo acquisto di credito prepagato, per i servizi “Invia annunci” e “Pubblica sul blog”, o dell’ultimo corrispettivo mensile, per gli altri servizi.

16) Protezione dei dati personali relativa agli utenti della App Wefrood

16.1. C2B4FOOD S.R.L. e il Cliente riconoscono che titolare del trattamento dei dati personali degli utenti, come definito dall'art. 4, par. 1, n. 7, Regolamento europeo 679/2016, trattati ai fini e in occasione dell'esecuzione delle Condizioni generali è e rimane il Cliente in quanto determina finalità e mezzi del trattamento.

16.2. Resta pertanto inteso che C2B4FOOD S.R.L. è responsabile del trattamento dei dati personali di cui è titolare il Cliente, come da accordo di nomina a responsabile del trattamento allegato alle presenti Condizioni Generali, effettuando operazioni di trattamento ai fini della prestazione dei servizi e secondo le istruzioni impartite dal Cliente.

16.3. Il Cliente acconsente l’utilizzo da parte di C2B4FOOD S.R.L. dei dati raccolti in relazione all'utilizzo dei servizi per proprie finalità esclusivamente statistiche e di miglioramento dei propri servizi. I dati verranno trattati previa irreversibile anonimizzazione.

16.4. In relazione al trattamento dei Dati Personali effettuato ai fini dell’utilizzo dei servizi, il Cliente dichiara e garantisce che il trattamento avverrà nel pieno rispetto delle norme vigenti, ivi incluso il Regolamento europeo 2016/679, la normativa interna e i provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali.

16.5. Si applicano le previsioni dell’art. 8 delle presenti Condizioni Generali in merito alla cancellazione o restituzione dei dati da C2B4FOOD S.R.L. al Cliente.

17) Diritti di proprietà intellettuale di C2B4FOOD S.R.L.

17.1. I servizi saranno utilizzati dal Cliente nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di C2B4FOOD S.R.L.

17.2. C2B4FOOD S.R.L. è titolare esclusiva e dispone dei software, delle interfacce, delle procedure, della grafica, delle banche di dati che integrano i servizi offerti tramite il sito internet, la WebApplication e la App WEFROOD.

17.3. Il Cliente, pertanto, non è autorizzato a riprodurre, elaborare, pubblicare, diffondere e cedere a terzi con qualunque mezzo il materiale sopraindicato, se non nei limiti di quanto sia necessario per usufruire dei servizi acquistata da C2B4FOOD S.R.L.

18) Informativa sul trattamento dei dati personali ai Clienti, ai sensi dell’art. 13 regolamento europeo 2016/679

18.1. Apposita informativa al Cliente sul trattamento dei suoi dati personali, ai sensi degli artt. 13 e 14 Regolamento europeo 2016/679 è disponibile e dovrà essere da lui accettata per presa visione nell’ambito della procedura di registrazione.

19) Legge applicabile e foro competente

19.1. Alle presenti Condizione Generali e alla attivazione e pagamento dei servizi di C2B4FOOD S.R.L. si applica la legge italiana.

19.2. Qualsiasi controversia avente ad oggetto le presenti Condizioni Generali, l’attivazione e il pagamento dei servizi è devoluta alla giurisdizione italiana e alla competenza esclusiva del Tribunale di Reggio Emilia.

Clausole vessatorie.

Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver preso visione e di approvare espressamente ed in modo specifico le clausole seguenti: art. 6.2) Condizioni di fruizione dei servizi a pagamento; art 7.3) e 7.4) Sospensione dei servizi continuativi a rinnovo mensile (e cancellazione dei dati); art. 8.5) Recesso del Cliente, disabilitazione dell’account e cancellazione dei dati; art. 9.3) Modifiche alle Condizioni Generali; art. 10) Modifiche relative ai corrispettivi dei servizi; art. 11.7) e 11.8) Contenuti pubblicabili; art. 12.4) e 12.5) Obblighi del Cliente e disabilitazione dell’account; art. 13) Obblighi di C2B4FOOD S.R.L.; art. 14) Limitazioni di responsabilità di C2B4FOOD S.R.L.; art. 15) Malfunzionamenti e gestione delle segnalazioni del Cliente; art. 19) Legge applicabile e foro competente.